腾瀚

尊敬的投资者


：根据重庆市疫情防控要求
，腾瀚期货有限责任公司为响应政府疫情防控决策部署，全力做好疫情防控工作，公司重庆总部营业场所暂不提供现场业务办理，恢复时间根据重庆市疫情防控政策要求动态调整
。由此给您带来的不便，腾瀚深表歉意、敬请谅解
，届时我公司将继续通过手机客户端、网上交易系统等非现场方式向您提供优质的服务。现公告如下：

一
、软件下载

1、手机端：安卓手机用户请登录我司官网（https://www.115vips.com）
，在“下载中心”-“移动终端软件”菜单中扫码下载安装
，或者关注我司微信公众号“腾瀚期货”，进入公众号后点击“微营业厅”中的“交易软件”菜单
，即可识别二维码下载安装

；苹果手机用户请在苹果appstore中搜索对应软件名称下载安装。

2
、电脑端下载：请登录我司官网（https://www.115vips.com）
，在“下载中心”中找到对应客户端点击下载即可。

二

、业务办理

1、经纪业务
：请通过我司官网或腾瀚期货微信公众号下载“腾瀚期货通”、“腾瀚伴你行”、“期货开户云”软件办理开户及基本业务
，建议优先通过腾瀚期货通APP线上自助办理常见业务，目前支持办理的业务包括：期货开户、适当性评估、特殊权限加开
、休眠激活

、身份证信息变更、一般信息变更等各类权限开通
。疫情期间暂不提供电话下单服务。

  2、资产管理业务：目前支持产品认申赎业务：【首次购买】请下载“期货开户云”APP及关注“腾瀚资管产品线上签约”小程序完成资管业务线上签约流程；【追加及赎回】请您关注“腾瀚资管产品线上签约”小程序完成

。

  3、交易咨询业务
：请关注“腾瀚期货视频号”微信公众号
，点击进入－添加“微信”，添加工作人员后会及时帮您办理交易咨询相关业务
。

三
、业务咨询

1

、经纪业务
：如需咨询开户及基本业务的相关事宜，可关注“腾瀚期货”微信公众号转人工
，线上工作人员会及时回复业务相关问题，也可联系您的专属客服经理咨询或分支机构进行咨询
。

2、资产管理业务
：如需咨询产品认申赎业务，请联系您的专属客服经理或拨打资管专属热线0532-80995912。

3、交易咨询业务：关注“腾瀚期货视频号”微信公众号
，点击进入－添加“微信”，添加工作人员后会及时线上回复您交易咨询业务相关问题。

腾瀚期货分支机构联系方式如下：

腾瀚期货贵州分公司 0851-86823279

腾瀚期货大连分公司 0411-84806615

腾瀚期货山东分公司 0532-80990786

腾瀚期货济南分公司 0531-55668007

四、投诉监督

1、关注“腾瀚期货”微信公众号，通过后台发送投诉监督材料
。

2

、将投诉监督材料发送至邮箱：khts@115vips.com。

腾瀚期货有限责任公司真诚感谢各位投资者的理解和支持！让腾瀚携手共进
，众志成城
，共克时艰！

腾瀚期货有限责任公司

二〇二二年十一月十三日